La presente Política de Privacidad se aplica a Holmes Place España. 

NOMBRE: RSG GROUP ESPAÑA, S.L.U

CIF: B57223570

DIRECCIÓN: C/ Modesto Lafuente 84, 1ª Planta, 28.003 Madrid

¿Quién es responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento, conforme el artículo 4. 7) del Reglamento (UE) 2016/679, de protección de datos es: “la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento (…)”

Si tiene cualquier tipo de consulta, sugerencia, comentario o inquietud sobre cómo usamos su información personal, puede enviar un correo a la Delegada de Protección de Datos de Grupo Holmes Place España a la dirección de correo siguiente: dataprotection_es@holmesplace.com. 

RSG GROUP ESPAÑA, S.L.U

• Denominación Social: RSG GROUP ESPAÑA, S.L.U
• Marca Comercial: Holmes Place

Domicilio social: C/ Modesto Lafuente 84, 1ª Planta, 28.003 Madrid

• Teléfono de contacto: 932703100
• Correo de contacto: francisco.prieto@holmesplace.es
• C.I.F.: B57223570
• Registro Mercantil de Madrid
• Página web: https://www.holmesplace.com

Los servicios que presta HP incluyen la gestión de los clientes, la gestión de los proveedores y potenciales proveedores; la gestión del personal y el potencial personal, la gestión de las redes sociales y web; la gestión de las comunicaciones externas, la gestión económica (cobros, facturación, ingresos), el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales, contables, tributarias y laborales de todas las empresas, etc…

Holmes Place Iberia recaba sus datos personales por diferentes medios y vías. Concretamente:

Información que usted nos facilita

Nosotros recabamos la información personal que usted nos facilita a través de la web o webs y/o aplicaciones (App’s), correo electrónico, teléfono móvil, en los distintos contratos que puede firmar con nosotros, cuando rellena un formulario, u otros.

En estos casos, los datos personales que normalmente recabamos son: nombre y apellidos, domicilio, correo y teléfono de contacto, DNI, fecha de nacimiento o edad, género, si es socio o no del club, datos bancarios -cuando compra o contrata o se da de alta como socio- y, en algunos casos, recabamos los intereses u objetivos al contratar con nosotros (por ejemplo, perder peso, ganar músculo, etc…).

Eventualmente, es posible que para alguno de nuestros servicios le solicitemos datos de salud

Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs

Otra manera que tenemos de recabar datos personales es de forma indirecta. ¿cómo? Mediante el uso de Cookies que permite, además de poder navegar por nuestra web y utilizar sus servicios y características, también obtenemos información sobre el uso que da el usuario de nuestra web (apartados de la página web más visitados) pero que nos dan patrones generales de uso -es decir, sin identificar a las personas de forma individual- y detectar posibles errores en la web.

También recopilamos datos sobre las actividades de los usuarios/as en nuestra web y en otras a fin de personalizar la publicidad que ofrecemos (recabamos datos estadísticos sin identificar a la persona pues lo que recabamos son estadísticas sobre la difusión que tiene nuestra web; el número de veces que se ha compartido el contenido de nuestra web en una red social, el número de veces que se ha accedido a algún contenido de nuestra web desde las redes sociales, etc…) y sobre los comentarios que se realizan sobre nosotros (es decir, tenemos herramientas que nos permiten gestionar, desde una única web, los comentarios que nos realizan todos los internautas en todas las páginas web y/o redes sociales donde tenemos presencia).

 En cualquier caso, la información que recabamos es la siguiente:

a)   Datos personales que el usuario nos proporcione de forma activa y voluntariamente a través de formularios, mensajes, comentarios y comunicaciones análogas que nos haga llegar. En estos casos obtendremos datos identificativos del usuario (nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y aquella información enviada en el mensaje por parte del usuario.)

b)   Información que nos envía el usuario de forma automática al navegar por nuestra web, como sería la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió y también información sobre cómo utiliza nuestra web.

 Esta información la recabamos a través del uso de cookies. La Política de Cookies del Grupo Empresarial Holmes Place la podrá localizar en el siguiente enlace:https://www.holmesplace.com/es/es/cookie-policy

Redes sociales

A tenor del aumento del uso de las redes sociales, también es un medio de contacto con los usuarios/as.

 El usuario/a debe tener en cuenta que cualquier información que publique en los perfiles de Holmes Place se convertirá en información pública y será accesible y disponible para los usuarios/as o visitantes de esas redes sociales y al público en general. ¿Qué quiere decir? Que cualquier persona del mundo, independientemente del país, podrá tener acceso a la información que usted publique, así como a su nombre de usuario/a, imagen y toda aquella información pública de su perfil en la red social. Por lo tanto, Holmes Place no se hace responsable de la información personal que el usuario/a publique en las redes sociales.

 Los datos personales que los usuarios/as aporten en las redes sociales donde tenga presencial Holmes Place se tratarán para:

1. Interactuar con los usuarios/as.
2. Gestionar o tramitar sus solicitudes, requerimientos o consultas sea o no cliente de Holmes Place.
3. También es posible que tratemos sus datos cuando se organicen concursos, promociones, sorteos y/o cualquier otra actividad similar y usted se inscriba o apunte en los mismos.
4. Controlar y moderar los usos que el usuario/a haga en los perfiles de Holmes Place.

Básicamente, el objetivo de Holmes Place en las redes sociales es conocer qué se piensa de los servicios, actividades, ofertas, promociones y productos que ofrece; conocer las preferencias y necesidades (qué servicios gustan más, de cuál la gente comenta más cosas, etc…) de los usuarios/as y publicar información de Holmes Place España de carácter corporativo, comercial, publicitario y/o promocional, así como de los eventos y actividades que organiza. En cualquier caso, la información que podemos obtener de los usuarios/as en las redes sociales en las que tenemos presencia es aquella que se encuentra disponible online y para el público.

Igualmente, cabe tener en cuenta que seguramente dichas redes sociales tienen sus propias Políticas de Privacidad en las cuales explican quiénes tratan, cómo tratan y para qué finalidades la información personal de sus usuarios. Por este motivo, Holmes Place le recomienda que lea dichas políticas de privacidad antes de utilizar esas redes sociales a fin de asegurarse de que está conforme con la forma en la que están recopilando, tratando y compartiendo su información personal. Holmes Place no se puede hacer responsable del tratamiento de sus datos personales por parte de esas redes sociales.

Actualmente, Holmes Place España tiene presencia en las redes sociales siguientes: Facebook; Instagram, Twitter, Pinterest y Linkedin. Por favor, para obtener más información, acuda a nuestra Política de Redes Sociales.

Teléfono móvil y otros dispositivos electrónicos

Holmes Place España ofrece al público una aplicación (APP) en la cual el usuario puede registrarse a fin de poder consultar el horario de las actividades y gestionar sus clases favoritas -las que haya marcado-; las noticias y eventos que organiza Holmes Place España, su buzón de entrada y artículos de salud, spa y wellness. En las aplicaciones nos podemos encontrar en tres situaciones:

• No ser socio y programar una visita al club que usted prefiera que, en cuyo caso solicitaremos la información siguiente: nombre y apellidos, país de residencia, club escogido, sus preferencias (objetivo que desea conseguir apuntándose al Club), su correo y teléfono de contacto.
• No ser socio y desear registrarse que, para ello, deberá ser previamente socio de alguno de los clubs de Holmes Place España pues se solicita: el país donde se encuentra su club; su DNI y el correo de contacto que ha proporcionado al club en su inscripción.
• Ser socio y ya estar registrado que, en dicho caso, se podrá acceder a la aplicación mediante el uso del correo de contacto proporcionado al club en la inscripción como socio/a y la contraseña escogida.

En cualquiera de los anteriores casos, al hacer uso de la aplicación de Holmes Place España, dispone de una herramienta de geolocalización que tiene como principal finalidad conocer su ubicación para indicarle o mostrarle el club más cercano a su ubicación. Por lo tanto, tener activada la función de geolocalización del dispositivo móvil le permite beneficiarse de esta funcionalidad y, en caso contrario, es decir, si no tiene activada la geolocalización, le avisaremos (podrá observar como le surge un mensaje en el centro de la pantalla cuando acceda a la aplicación) y le pediremos permiso previamente.

Holmes Place España no utilizará la funcionalidad de la geolocalización para facilitar su ubicación a terceros, salvo imperativo legal.

La mayoría de los dispositivos móviles permiten que el usuario desactive las funcionalidades de geolocalización. En caso de tener dudas sobre cómo hacerlo, le animamos a que contacte con su operador de servicios móviles y/o con el fabricante de su dispositivo móvil.

Adicionalmente, podrá contactar con nosotros a través de la aplicación que, en este caso, le solicitaremos su nombre y apellidos, su teléfono móvil y correo electrónico de contacto, el club escogido y el servicio sobre el cual versa su comunicación, así como el mensaje que nos quiere hacer llegar.

Datos de terceros

Holmes Place no acepta que se le comuniquen datos de terceros. Sin embargo, en caso de que lo haga, el usuario/a manifiesta que tiene el consentimiento expreso e informado de esos terceros, así como haberle informado de todos los extremos de esta Política de Privacidad. Por lo tanto, el usuario/a exime de toda responsabilidad a Holmes Place. Igualmente, Holmes Place podrá llevar a cabo aquellas acciones que crea oportunas en aras de comprobar este hecho.

Menores de edad

Todos los formularios de contacto y/o alta, así como los contenidos de la web y/o aplicaciones que ofrece Holmes Place no van dirigidos a menores 16 años. Por lo tanto, en caso de tratarse de menores de 16 años, deben ser sus padres, madres y/o tutores quiénes autoricen el tratamiento de los datos del menor.

Holmes Place velará, de forma razonable, para garantizar que ningún menor de 16 años accede a los servicios, productos, promociones, ofertas, concursos, etc… que ofrecen teniendo en cuenta la tecnología disponible. Por este motivo, cabe tener en cuenta que Holmes Place podrá contactar con el usuario/a en aras de comprobar la edad real y verificar que coincide con la comunicada en el formulario y/o contrato correspondiente.

Si por algún error obtenemos información de un menor de edad, la eliminaremos lo más rápido posible.

Uso de las plataformas MyVitale y MyWellness

Es posible que derivado de nuestros servicios, usted pueda beneficiarse del uso de las aplicaciones MyVitale y MyWellness. Concretamente:

• MyVitale: es una aplicación que ofrece un sistema inteligente de entrenamiento con el cual Holmes Place tiene formalizado un contrato como encargado del tratamiento. Sin embargo, su uso es voluntario y cómo el usuario interactúe con dicha aplicación y nuestro gimnasio también (pues, por ejemplo, si así lo desea, sus resultados podrán plasmarse en nuestras pantallas en aras de “compararse” con otros usuarios).
• MyWellness: es una aplicación que permite al usuario/a marcarse unos objetivos de entrenamiento, fitness y vida sana y monitorizar su actividad física en aras de cumplir con los objetivos fijados previamente. Place tiene formalizado un contrato como encargado del tratamiento con el propietario de esta aplicación. Sin embargo, su uso es voluntario y cómo el usuario interactúe con dicha aplicación y nuestro gimnasio también (pues, por ejemplo, si así lo desea, sus resultados podrán plasmarse en nuestras pantallas en aras de “compararse” con otros usuarios).

En relación con estas aplicaciones, ¿Qué debe saber el interesado?

• El Responsable del Tratamiento de sus datos es RSG GROUP ESPAÑA, S.L.U. y los encargados del tratamiento son los propietarios de estas aplicaciones: INTELLIGENT SYSTEM VITALE, S.L. y TECHNOGYM, S.p.A.
• Los datos que estas aplicaciones conocen del usuario son: nombre y apellidos, correo y teléfono, fecha de nacimiento, edad, sexo y características físicas, así como datos de salud y datos biométricos. Todos estos datos los recaba mediante el consentimiento del usuario/a al descargase la aplicación, registrarse y usarla.

Adicionalmente, si contrata ciertos servicios de Holmes Place, es posible que se recaben datos de salud y que los resultados de las pruebas que se realicen al interesado/a se le hagan llegar a través de la aplicación MyVitale si tiene cuenta registrada y éste lo desea.

• ¿Para que usamos estos datos? Como regla general Place no trata los datos que el usuario transfiere a estas aplicaciones, salvo cuando se prestan los servicios que en cuya virtud sí deben acceder (por ejemplo, servicios de fisioterapia o de personal training).
• Las categorías de destinatarios de sus datos serán RSG GROUP ESPAÑA, S.L.U. y el encargado correspondiente de cada aplicación. No se prevé que se realicen transferencias internacionales de datos.
• Los datos que se contienen en esta aplicación se mantendrán mientras usted esté registrada en las mismas y posteriormente, es posible que se conserven algunos de ellos en aras de poder hacer frente eventuales responsabilidades derivadas del uso de estas aplicaciones por los usuarios.
• Los derechos que le asisten en materia de protección de datos son: acceder a los datos personales relativos al interesado/a; y así rectificación o a la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. También tiene el derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas (incluyendo la elaboración de perfiles) que le afecten jurídicamente o significativamente de modo similar y el derecho a retirar su consentimiento cuando lo desee, sin que ello afecte al tratamiento lícito previo a su retirada y al eventual contrato existente entre nosotros. Podrá ejercer todos estos derechos enviando un correo a nuestra Delegada de Protecció de Datos dataprotection_es@holmesplace.com y/o usando el enlace habilitado en su caso en la aplicación.
• Igualmente, tiene el derecho a acudir ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aegpd.es) si cree que la empresa no ha respetado sus derechos.
• Los datos que se solicitan en las aplicaciones son esenciales para poder registrase en las mismas y usarlas. Sin embargo, no es una obligación.
• Finalmente, se informa que no se usarán los datos comunicados para tomar decisiones automatizadas (incluidas las elaboraciones de perfiles) que le afecten jurídicamente o significativamente de modo similar.

1.   Gestionar las consultas, dudas, sugerencias y reclamaciones que nos haga llegar tanto a través de la web, correo electrónico, como a través de cualquier otro medio de comunicación que nos conecte con el usuario/a. Este tratamiento se legitima con su consentimiento, al contactar con nosotros.

2.   Gestión de la seguridad de los recintos, personas y bienes de Holmes Place (imagen). En las instalaciones de los clubes podrá ver la señal identificadora del uso de cámaras de video vigilancia. Este tratamiento se legitima en el interés legítimo que tiene toda empresa en velar por la seguridad de sus recintos, así como de los bienes que contienen y las personas que circulan.

3.   Celebrar y gestionar nuestra relación contractual en caso de alta como socio/a. Este tratamiento incluye:

3.1 La gestión del trámite del alta como socio/a; contactar con usted por correo o teléfono, una vez finalizada su inscripción, para acabar de explicarle los pasos a seguir (alta online), enviarle toda la documentación que debe conocer y/o tener para poder venir al club y gestionar el pago de su alta.

Este tratamiento se legitima en nuestra relación contractual;

3.2 Programar las sesiones de bienvenida, así como aquellas otras que el club ofrece y usted quiera ir (programa de fidelización del cliente), hacer un seguimiento desde su alta hasta que acude al club seleccionado y realizar encuestas de satisfacción.

Este tratamiento se legitima en nuestro interés legítimo de desear mantener a nuestra clientela.

3.3 Atender todas las consultas, sugerencias, dudas y reclamaciones que puedan surgir en nuestra relación contractual.

Este tratamiento se legitima en su consentimiento, al contactar con nosotros.

3.4 Realizar los trámites oportunos para que, si se descarga la aplicación, pueda identificarse y acceder como socio (así como usar todas las funcionalidades que ésta ofrece).

Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual (en relación con poder usar sus datos para que usted pueda identificarse al descargarse la aplicación, pero, posteriormente, todo lo que realice en la aplicación se basa en su consentimiento y también en nuestra relación contractual pues únicamente socios pueden usar la aplicación).

3.5 Posibilitar que como socio/a ya pueda participar en todos aquellos eventos, concursos, promociones, ofertas, actividades y servicio que únicamente se ofrecen al socio/a.

Este tratamiento se basa en su consentimiento al inscribirse en dichas actividades.

4.   Contactar con el cliente durante la relación contractual (por ejemplo, si se suspende una clase, se retrasa su servicio, etc…). Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual.

5.   Gestión del seguro de accidentes en las instalaciones.

Este tratamiento se basa en el consentimiento del socio/a.

6.   Gestionar su inscripción en concursos, promociones y/o ofertas que organiza Holmes Place y, en su caso, remitirle el premio.

Este tratamiento se basa en su consentimiento al inscribirse.

7.   Gestionar y tramitar los servicios que contrate con Holmes Place (por ejemplo, servicios de fisioterapia, spa, etc…),

Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual y puede conllevar que recabemos datos de salud del interesado/a.

Este tratamiento incluye:

7.1 La gestión del servicio contratado; enviarle toda la documentación que debe conocer y/o tener para poder venir al club y gestionar el pago de su alta.

Este tratamiento se legitima en nuestra relación contractual;

7.2 Programar las sesiones de bienvenida, así como aquellas otras que el club ofrece y usted quiera ir (programa de fidelización del cliente), hacer un seguimiento desde la contratación del servicio hasta que acude al club seleccionado y realizar encuestas de satisfacción.

Este tratamiento se legitima en nuestro interés legítimo de desear mantener a nuestra clientela.

7.3 Atender todas las consultas, sugerencias, dudas y reclamaciones que puedan surgir en nuestra relación contractual.

Este tratamiento se legitima en su consentimiento, al contactar con nosotros.

7.4 Realizar los trámites oportunos para que, si se descarga la aplicación, pueda identificarse y acceder como socio (así como usar todas las funcionalidades que ésta ofrece).

Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual (en relación con poder usar sus datos para que usted pueda identificarse al descargarse la aplicación, pero, posteriormente, todo lo que realice en la aplicación se basa en su consentimiento y también en nuestra relación contractual pues únicamente socios pueden usar la aplicación).

7.5 Posibilitar que como socio/a ya pueda participar en todos aquellos eventos, concursos, promociones, ofertas, actividades y servicio que únicamente se ofrecen al socio/a.

Este tratamiento se basa en su consentimiento al inscribirse en dichas actividades.

8.   Celebrar y gestionar nuestra relación contractual en caso de solicitar una invitación para acudir al club y/o a una clase o actividad concreta que ofrece un club de Holmes Place. Este tratamiento incluye:

8.1 Tramitar su invitación al club y/o a la clase o actividad escogida; contactar con usted por correo o teléfono, una vez finalizada su inscripción, para acabar de explicarle los pasos a seguir, enviarle toda la documentación que debe conocer y/o tener para poder venir al club y gestionar el pago (pues a veces hay ciertas actividades que tienen un precio).

Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual.

8.2 Hacer un seguimiento desde que solicitó la invitación hasta que acude al club seleccionado y realizar encuestas de satisfacción.

Este tratamiento se legitima en nuestro interés legítimo de desear fidelizar a la persona como cliente.

8.3 Atender todas las consultas, sugerencias, dudas y reclamaciones que puedan surgir.

Este tratamiento se legitima en su consentimiento, al contactar con nosotros.

9.   Gestionar el registro del usuario en la web y/o en la aplicación, así como su área personal.

Este tratamiento se basa en su consentimiento al inscribirse.

10. Celebrar y gestionar nuestra relación contractual en relación con la e-shop. Este tratamiento incluye:

10.1 La gestión de su registro y área de cliente (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto, así como la contraseña una vez se haya registrado). Este tratamiento se basa en su consentimiento al inscribirse.

10.2 La gestión del pago de aquello adquirido.

Este tratamiento se basa en nuestra relación contractual, al adquirir un producto, servicio o actividad en la e-shop.

11. El envío de comunicaciones comerciales, en relación con productos ya adquiridos. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo basado en el artículo 21.2 LSSI.

Se podrá dar de baja en cualquier momento del envío de este tipo de comunicaciones haciendo “clic” en el enlace “darse de baja” o escribiendo un correo a nuestra Delegada de Protección de Datos: dataprotection_es@holmesplace.com.

12. El envío de nuestra Newsletter. Este tratamientos se basan en su consentimiento.

13. Se podrá dar de baja en cualquier momento del envío de este tipo de comunicaciones haciendo “clic” en el enlace “darse de baja” o escribiendo un correo a nuestro Delegado de Protección de Datos: dataprotection_es@holmesplace.com.

14. Cumplir con nuestras obligaciones legales. Este tratamiento se basa en el deber que tiene toda mercantil de cumplir con todas aquellas obligaciones legales que le impone la normativa (por ejemplo, la normativa fiscal, tributaria, contable, de protección de datos, etc…). Adicionalmente, tener que cumplir con obligaciones legales puede conllevar que conservemos ciertos datos suyos una vez ejercido su derecho de supresión de los datos durante el tiempo en el que puedan derivarse responsabilidades hacia nosotros para poder así defendernos ante eventuales reclamaciones, quejas y/o denuncias y/o formularlas. Igualmente, también es posible que conservemos sus datos en aras de garantizar que no le enviemos comunicaciones comerciales cuando haya solicitado no seguir recibiéndolas.

15. Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado en aras de mejorar en nuestra toma de decisiones. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo que tiene toda empresa de mejorar en los servicios y productos que ofrece

16. Elaborar perfiles comerciales.

Como toda empresa, se crean “perfiles comerciales” de sus clientes en aras de evaluar los gustos y preferencias de nuestros clientes. ¿Cómo lo hacemos? A partir de la información que usted nos proporciona, así como las compras realizadas. Adicionalmente, usamos cookies en virtud de las cuales obtenemos datos globales (es decir, no identificamos a personas) a fin de saber aquello que gusta más, que apartados de la web se visitan más, cuántas veces los usuarios acceden a un enlace, etc… Esto nos permite personalizar las campañas publicitarias que hacemos.

En cualquier caso, estos perfiles no conllevan la toma de decisiones automatizadas (incluyendo la elaboración de perfiles) que le afecten jurídicamente o significativamente de modo similar.

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de optimizar al máximo todas las campañas publicitarias que hacemos.

17. La gestión de nuestra web y/o aplicaciones, así como el uso que se dan de los mismos: asegurar el adecuado funcionamiento de la web y/o aplicación; mejorar la experiencia del usuario; detectar y corregir errores; detectar cuánto tarda en cargarse nuestra web, etc… ¿Cómo lo hacemos? Mediante el uso de cookies y podrá obtener más información en nuestra Política de Cookies. Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo de desear optimizar los servicios que ofrecemos, así como su consentimiento al navegar aceptando el uso de las cookies.

18. La prevención del fraude.

Este tratamiento se legitima en nuestro interés legítimo de velar por la seguridad de nuestros clubs.

19. Gestión de la selección del personal. Este tratamiento se legitima en su consentimiento al hacernos llegar sus datos, CV y otra información análoga.

20. Uso de su imagen para fines comerciales y/o publicitarios.

Este tratamiento se basa en su consentimiento.

21. Realizar encuestas de satisfacción una vez terminada nuestra relación contractual socio-empresa. Este tratamiento se basa en su consentimiento.

Sus datos personales serán comunicados, según el caso a:

• Proveedores de servicios que nos permiten cumplir con todas las finalidades citadas anteriormente (por ejemplo, proveedores de software, gestorías, auditores, servicios de seguridad, etc…).
• Estos proveedores únicamente tienen acceso a los datos necesarios para poder prestar el servicio contratado por nosotros y siempre bajo nuestras instrucciones en virtud de un contrato como encargados del tratamiento.
• Terceros necesarios para cumplir con las finalidades anteriores (entidades bancarias y las administraciones públicas) a fin de facturar y cumplir con nuestras obligaciones legales. Estos proveedores únicamente tienen acceso a los datos necesarios para poder cumplir con la finalidad por la cual se realiza dicha cesión.
• Administraciones Públicas, autoridades de control, autoridades nacionales y/o europeas competentes; autoridades judiciales; órganos judiciales y/o Ministerio Fiscal, en los casos previstos por la ley.

Si consiente:

o  A nuestra aseguradora de accidentes dentro del club.

o  La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp (de la empresa WhatsApp, inc.).

o  Si consiente el tratamiento de su imagen, debe conocer que la misma será distribuida, emitida, reproducida y comunicada al público por cualquier medio, tanto en papel como en formato electrónico sin límite temporal o geográfico. Por lo tanto, será pública y todo el mundo tendrá acceso a ello.

o  Si participa en algún concurso, promoción u oferta, es posible que el nombre del ganador/a sea público

Sus datos no serán comunicados a terceros con los que Holmes Place tenga algún tipo de acuerdo o convenio de colaboración para remitirle información comercial, sino que se aprovechará, si usted ha consentido su envío, el envío de nuestra Newsletter para incluirle en la misma la información de dichos terceros.

No todas las finalidades descritas conllevan una cesión de datos. ¿Porqué? porque los datos se recaban directamente por cada un de los clubes propiedad de Holmes Place

Transferencias internacionales de datos

En principio, todos los datos que recabamos de usted se mantienen en Europa. Sin embargo, es posible que sus datos personales puedan ser tratados o almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), según donde se encuentren nuestros proveedores de servicios. En este caso, únicamente se transferirán datos fuera del EEE si ofrece garantías equiparables a las que otorga y exige la Unión Europea.

Asimismo, se recuerda que si usted consiente el tratamiento de sus datos para hacer uso de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp.

Esta aplicación es propiedad de una empresa, WhatsApp Inc.

El interesado podrá encontrar más información respecto a esto en:

https://www.aepd.es/es/documento/faqs-sentencia-schrems-ii-es.pdf

Sitios web de terceros

Los sitios web de terceros accesibles desde nuestra página web están bajo la responsabilidad de dichos terceros. Por lo tanto, Holmes Place no tiene nada que ver con ellos, ni con sus Políticas de privacidad. Por este motivo animamos al interesado/a a informarse de las mismas en las páginas web de estos terceros a fin de asegurarse de que está de acuerdo de su contenido.

Los datos personales proporcionados se conservarán el tiempo necesario para la finalidad por la cual fueron recabados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y para la defensa de nuestros intereses (por ejemplo, si tenemos que defendernos en los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Los criterios que usamos son los siguientes:

• Los datos que recabamos cuando contrata con nosotros (alta de socio, invitación, compras, etc…) se conservarán mientras dure nuestra relación contractual.
• Los datos que recabamos cuando contacta con nosotros (en caso de consultas, sugerencias, peticiones, etc…) se conservarán el tiempo necesario para poder tramitar su comunicación.
• Los datos que recabamos cuando se crea una cuenta en la web y/o en las aplicaciones se conservarán durante el tiempo que dure nuestra relación contractual (si es socio/a) o en el caso de no serlo, hasta que nos solicite su borrado y/o después de un período de tiempo de inactividad (es decir, sin interactuar con nosotros) que, en dicho caso, eliminaremos su cuenta de forma automática.
• Los tratamientos de sus datos basados en su consentimiento se conservarán mientras subsista su consentimiento y/o después de un período de tiempo de inactividad (es decir, sin interactuar con nosotros) que, en dicho caso, eliminaremos su cuenta de forma automática.
• Los datos personales en relación con los candidatos de empleo se conservarán durante un año, salvo que usted haya dicho lo contrario en el momento de su recogida. Posteriormente, el candidato debe conocer que, si desea que lo tengamos en cuenta para procesos futuros, deberá volver a enviarnos su CV y toda aquella información análoga que nos quiera hacer conocer.
• En relación con las imágenes captadas por las cámaras de video vigilancia, se conservarán durante un plazo máximo de 1 mes.
• Los datos recabados mediante cookies se conservarán el tiempo necesario para cumplir con su finalidad. El plazo de conservación será aquella marcada en nuestra Política de Cookies.

Todos estos datos es posible que, posteriormente a los plazos mencionados anteriormente, se mantengan debidamente bloqueados durante el tiempo de prescripción de las eventuales responsabilidades que puedan derivarse de esta relación contractual.

1. Derecho a ser informado: El interesado/a tiene derecho a conocer, de forma clara, entendible y transparente, cómo, para qué, quién y hasta cuándo se tratan sus datos personales, así como a conocer qué derechos le asisten en relación con el tratamiento de sus datos.
2. Derecho de acceso: El interesado/a tiene derecho a conocer si se están tratando datos personales que le conciernen y, en dicho caso, a conocer los fines del tratamiento, las categorías de datos que se conocen, los destinatarios de sus datos y los derechos que le pueden concernir, entre otros.
3. Derecho de rectificación: El interesado/a tiene el derecho a rectificar los datos que sean inexactos y/o a completar aquellos incompletos.
4. Derecho de supresión de los datos (derecho al olvido): En aquellos casos dispuestos en la normativa, al interesado/a le asiste el derecho a que sus datos personales sean borrados o eliminados. Igualmente, cabe mencionar que aunque se ejerza este derecho, es posible que los conservemos, debidamente bloqueados, por motivos legales (a fin de poder defendernos ante una eventual, reclamación, denuncia y/o queja).
5. Derecho a la limitación del tratamiento: En aquellos casos dispuestos en la normativa, el interesado/a podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (que impedirá que los sigamos tratando o usando) pero los podremos conservar en aras de poder formular, ejercer y/o defendernos de eventuales reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de los datos: El interesado/a tiene el derecho de trasladar, copias y/o transferir sus datos personales desde nuestra base de datos a otra distinta que nos indique. Sin embargo, este derecho sólo es posible cuando los datos estén basados en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
7. Derecho a la oposición al tratamiento: El interesado/a tiene el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando el mismo se fundamente en la satisfacción de intereses legítimos, incluyendo la elaboración de perfiles y la mercadotecnia directa.
8. Derecho a retirar su consentimiento: El interesado/a tiene el derecho a retirar su consentimiento dado previamente para aquellos tratamientos basados en su consentimiento. En cualquier caso, retirar su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier caso, que retire su consentimiento no afectará a la ejecución del contrato que pueda existir entre nosotros.

Todos estos derechos los podrá ejercer enviando un correo a nuestra Delegada de Protección de datos: dataprotection_es@holmesplace.com

Asimismo, también tiene el derecho siguiente:

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: El interesado/a tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si aprecia que Holmes Place no cumple con la legalidad vigente y/o ha vulnerado sus derechos en relación a la protección de datos.

Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Asimismo, aceptando nuestra Política de Privacidad, la persona interesada/o declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces.

En Holmes Place velamos por la seguridad y confidencialidad de sus datos y por este motivo adoptamos las medidas de técnicas de seguridad que dificulten su pérdida, el mal uso o que sean accesibles a personas no autorizadas. No obstante, no seremos responsables de la información que usted decida compartir con otros usuarios/as.

Estamos comprometidos en actuar con celeridad y responsabilidad en el caso que la seguridad de sus datos se encuentre afectada e informarle si fuese relevante. 

Las personas que intervienen en el tratamiento de datos concernientes a personas físicas y acceden, directa o indirectamente a los ficheros y datos que trata Holmes Place, observarán y respetarán en todo momento el secreto respecto de los datos personales que conocen en el desarrollo de la actividad. Por dicho motivo, Holmes Place ha realizado formaciones y ha enviado instrucciones a todo el personal en relación con el tratamiento de los datos.

Esta obligación afecta tanto al personal interno como ajeno, así como a nuestros proveedores.

Cuando utiliza nuestros servicios, puede compartir información de los servicios en las redes sociales como Facebook, Twiteer o Instagram, mediante un plug-in social implementado. Si escoge compartir información mediante un plug-in social, su navegador transferirá los siguientes datos a la red social:

a.   Fecha y hora de visita;

b.   La dirección de Internet o URL para la dirección que está visitando temporalmente;

c.    Su dirección IP;

d.   El navegador que está usando;

e.   El sistema operativo que está usando;

f.    Su nombre de usuario y contraseña y, si es un usuario/a registrado de la red social, nombre y apellido;

g.   La información para la que ha usado este plug-in específico.

Debe tener en cuenta que nosotros no tenemos incidencia alguna sobre la información que la red social recoge a través del uso de plug-ins.

Adicionalmente, con respecto a dicha información, hacemos referencia a los términos y condiciones de la red social pertinente. Le animamos a que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de los plug-in sociales.  Si lo deseas puedes bloquear los plug-in sociales en los ajustes del navegador.

Holmes Place ha implantado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos eficaz, que proteja la intimidad, privacidad y confidencialidad de éstos cumpliendo con los requisitos previstos en la legislación vigente, haciendo uso de los medios necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento, así como el alcance de control de Holmes Place.

Además, también nos aseguramos de que nuestro personal sea formado y reciba instrucciones en materia de protección de datos.

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Esta Política de Privacidad se actualizó en mayo de 2022.

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